飲食店向けカスタマーハラスメント対策ガイドラインを策定

飲食店におけるカスタマーハラスメントへの対策について検討委員会(厚生労働省)で議論を進められ、令和8年2月、下記の通りカスタマーハラスメント対策ガイドラインが策定されました。

<ガイドラインの構成>

  • 経営者や店⻑・責任者の役割と対応
  • カスタマーハラスメントの判断基準
  • カスタマーハラスメントの予防策
  • お客様の尊重
  • カスタマーハラスメント対応の実践ヒント集
  • 飲⾷店の取組事例

農林水産省HP

https://www.maff.go.jp/j/shokusan/gaisyoku/kasuhara_taisaku.html

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